Allmänna villkor för LimeTree Production
Detta dokument reglerar beställning, leverans, immateriella rättigheter, ansvar och betalningsvillkor för LimeTree Productions tjänster.
Gäller från och med 2026‑01‑01
1. Allmänt & Avtalsrelation
- Dessa allmänna villkor gäller mellan LimeTree Production (org.nr 751027‑7531, momsreg.nr/VAT: SE751027753101, nedan kallad ”LTP”) och den fysiska eller juridiska person som beställer tjänster eller produkter (nedan kallad ”Kunden”).
- LTP är en integrerad fullservicebyrå inom digital kommunikation och visuell produktion. Verksamheten omfattar Webbyrå (webbutveckling, programmering, drift, CMS, SEO, SEM, SEA, mätinfrastruktur, sociala medier), Fotobyrå (kommersiellt foto, privatfoto, film, drönarfilm, bildretusch, efterbearbetning) samt Reklambyrå (varumärkesstrategi, branding, grafisk design, logotyper, grafiska profiler, manualer, prepress, storformat, skylt- och trycksaksproduktion).
- Villkoren gäller för samtliga uppdrag, oavsett om beställning sker via undertecknat avtal, skriftlig offert, e-post, digitala meddelanden, telefon eller muntlig överenskommelse. Kunden ansvarar själv för att före beställning noggrant läsa igenom gällande allmänna villkor, vilka alltid hålls tillgängliga på www.limetree.se/allmaenna-villkor. Genom att beställa en tjänst, godkänna en offert eller erlägga betalning bekräftar Kunden att denne tagit del av, förstått och godkänt dessa villkor i sin helhet. Avvikelser är giltiga endast om de avtalats skriftligen.
- Beställaren intygar vid order att denne har behörighet att ingå bindande avtal för Kundens räkning.
2. Beställning, Offert, Strategier & Ändringar
- Offertens giltighet: Skriftliga offerter är giltiga till kundens accept eller enligt offertens specifikation, dock längst trettio (30) dagar från offertdatum.
- Bindande beställning & accept: Avtal anses bindande ingånget när:
a) Kunden accepterat offert skriftligen (via e-post, sms eller digital signering) eller muntligen,
b) Kunden erlagt avtalad startavgift/förskott,
c) LTP påbörjat uppdraget på Kundens uttryckliga begäran, eller
d) Kunden efter mottagen offert aktivt tillhandahåller material, inloggningar eller underlag för projektets genomförande (konkludent accept). - Konsumentskydd & Ångerrätt: Vid beställning från privatperson (konsument) tillämpas lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Kunden samtycker uttryckligen till att tjänsteproduktionen (t.ex. fotografering, bildredigering, layout eller webbdesign) påbörjas under den lagstadgade ångerfristen, varvid ångerrätten upphör så snart produktionen inletts eller fotograferingen genomförts.
- Immateriellt skydd för offerter & strategier: Analyser, sökordsstrategier, koncept, designskisser, innehållskalendrar, kampanjidéer och tekniska specifikationer som presenteras i LTP:s offerter eller förstudier utgör LTP:s immateriella tillgångar och företagshemligheter. Mottagaren erhåller ingen rätt att realisera, implementera i egen regi eller vidarebefordra dessa handlingar till konkurrerande leverantörer utan föregående skriftligt godkännande och full erlagd ersättning till LTP. Obehörigt nyttjande eller röjande av sådana uppgifter medför full ersättnings- och skadeståndsskyldighet enligt lag (2018:558) om företagshemligheter samt upphovsrättslagen (1960:729).
- Kundens underlag: Kunden ska i rätt tid tillhandahålla nödvändigt material (texter, bildmaterial, typsnitt, inloggningar, färgkoder etc.). Om underlaget är tekniskt bristfälligt (t.ex. avsaknad av vektorformat, lågupplösta filer, felaktig färgrymd RGB/CMYK eller korrupt kod) har LTP rätt att:
a) Pausa arbetet tills korrekt underlag erhållits, varvid leveranstiden förlängs motsvarande, eller
b) Utföra nödvändig rekonstruktion, vektorisering, bildretusch och prepress enligt ordinarie timtaxa eller gällande taxa enligt punkt 4.5. - Ändringar & tilläggsarbete: Revideringar, funktionsändringar eller önskemål utanför godkänd offert eller avtalad specifikation debiteras på löpande räkning enligt ordinarie timtaxa.
- Korrektur: Innan tryck, folietillverkning, skyltmontage eller slutpublicering av webbplatser lämnas korrektur till Kunden. Efter godkänt korrektur (eller publicering på Kundens anmodan) övertar Kunden det fulla ansvaret för innehåll, stavning, måttangivelser och grafisk utformning. Fel som upptäcks därefter åtgärdas på Kundens bekostnad.
- Förbud mot användning före full betalning: Kunden får under inga omständigheter använda, publicera eller vidarebefordra material som producerats av LTP – inklusive skisser, layoutförslag, råbilder, textutkast, källkod eller strukturidéer – innan uppdraget är slutfört och full betalning har erlagts. Otillåten användning utgör upphovsrättsintrång och medför skyldighet att utge skäligt vederlag motsvarande minst det offererade totalbeloppet, jämte skadestånd för intrång och eventuell följdskada.
3. Paketpriser, Avbeställning & Avbrutet Uppdrag
- Uppdelning vid paketpriser: När ett uppdrag offereras till ett fast helhetspris som kombinerar immateriellt arbete (layout, design, webbutveckling, SEO-arkitektur, foto, vektorisering) med fysisk produktion (tryck, skyltar, folie, frakt), anses uppdraget bestå av två separata delar:
a) Immateriellt förarbete och produktion, motsvarande minst 50 % av totala ordervärdet (eller faktisk tidsåtgång om den överstiger detta belopp).
b) Materiell tillverkning och externa kostnader, motsvarande resterande del. - Avbeställning av påbörjat uppdrag (samtliga tjänster): Om Kunden – oavsett orsak – avbryter, pausar eller frånträder ett bindande beställt uppdrag innan det slutförts, är Kunden fullt betalningsskyldig för:
a) Allt nedlagt arbete och tidsåtgång (inklusive analys, research, brief, projektledning, skisser och prepress) enligt ordinarie timtaxa eller avtalad fastprisdel, dock alltid minst motsvarande 30 % av det totala offererade ordervärdet som skälig ersättning för reserverad kapacitet och uppstartskostnader.
b) Samtliga externa utlägg och icke-avbokningsbara kostnader hos underleverantörer, mediekanaler eller tillverkare. - Förverkande av rättigheter vid avbrutet uppdrag: Vid avbeställt eller avbrutet uppdrag övergår ingen nyttjanderätt till Kunden för framtagna skisser, koncept, textutkast, kodbaser, designelement eller råmaterial. LTP har rätt att innehålla samtliga filer, exporter och produktionsunderlag tills full ersättning enligt punkt 3.2 har erlagts.
4. Särskilda Bestämmelser per Verksamhetsområde & Leverans
- Webb, utveckling & kod:
a) LTP ansvarar för leverans enligt överenskommen specifikation samt kompatibilitet med de senaste stabila versionerna av marknadsledande webbläsare vid leveranstillfället.
b) LTP ansvarar inte för framtida ändringar i tredjeparts-API:er, externa skript, plugins, externa plattformspolicies eller avbrott orsakade av webbhotell och serverleverantörer.
c) GDPR & personuppgifter: LTP behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). I de fall LTP hanterar personuppgifter för Kundens räkning (t.ex. vid drift av webbplatser, formulärhantering eller databaser) agerar Kunden som personuppgiftsansvarig och LTP som personuppgiftsbiträde. Särskilt personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) tillhandahålls och upprättas endast vid Kundens skriftliga begäran. - Digital marknadsföring, SEO & annonsering:
a) Arbetet baseras på fackmannamässig metodik och branschpraxis. Eftersom externa sökmotorer och medieplattformar styrs av tredjepartsalgoritmer lämnas inga garantier för specifika sökplaceringar eller ekonomiska utfall.
b) Mediabudgetar för annonsering (t.ex. Google Ads, Meta Ads) faktureras i förskott av LTP eller belastas Kundens egna betalkort direkt hos respektive mediekanal.
c) Löpande abonnemang (SEO, SEM, drift, sociala medier) förlängs månadsvis med en (1) månads uppsägningstid om inget annat avtalats skriftligen.
d) Datakvalitet & åtkomst: Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekta och fullständiga uppgifter som krävs för annonsering, inklusive produktdata, prisinformation, lagerstatus, öppettider, kontaktuppgifter, bokningslänkar, spårningsparametrar (t.ex. GCLID) samt nödvändiga inloggningar till Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager och Google Merchant Center. Felaktiga, bristfälliga eller försenade uppgifter kan påverka kampanjens resultat, varvid LTP inte bär något ansvar.
e) Spårning & konverteringsmätning: Kunden ansvarar för att nödvändiga spårningsskript, taggar och händelser (t.ex. GA4‑events, konverteringsmål, e‑commerce‑tracking, bokningsbekräftelsesidor) är korrekt implementerade på Kundens webbplats. Om Kunden själv eller tredje part ändrar webbplatsens struktur, taggar eller script efter LTP:s implementation, ansvarar Kunden för eventuella bortfall av data, felaktig mätning eller försämrad annonseringsprestanda.
f) Optimeringsrättigheter: För att säkerställa kampanjernas funktion och resultat äger LTP rätt att justera budstrategier, målgrupper, sökord, annonser, budgetfördelning och kampanjstruktur inom ramen för avtalad målsättning. Kunden informeras om större strategiska förändringar, men LTP äger rätt att genomföra löpande optimeringar utan föregående godkännande.
g) Plattformspolicies: LTP ansvarar inte för avvisade annonser, begränsade kampanjer eller policygranskningar som sker hos Google eller andra medieplattformar. Kunden ansvarar för att allt material (texter, bilder, erbjudanden, produkter, priser, juridiska krav) följer respektive plattforms annonseringspolicy.
h) Budget & kostnadskontroll: Kunden ansvarar för att fastställa och godkänna mediabudget. LTP ansvarar inte för ökade kostnader som beror på Kundens egna inställningar, tredjepartsintegrationer eller automatiska budgetförändringar i plattformen.
i) Algoritmer & externa faktorer: Eftersom Google Ads bygger på tredjepartsalgoritmer, auktioner och externa faktorer (konkurrentbud, säsong, marknadsläge, policyändringar) lämnas inga garantier för specifika resultat, kostnader eller placeringar.
j) Offline‑konverteringar (OCT): Vid användning av offline‑konverteringar (t.ex. GCLID‑baserad import av bokningar, leads eller affärer) ansvarar Kunden för att tillhandahålla korrekt data i rätt format och inom Googles tidsfönster. Felaktiga eller försenade importfiler kan påverka kampanjens optimering, varvid LTP inte bär ansvar.
k) Rekommendationer & best practice: Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekt information och godkänna nödvändiga ändringar som krävs för att uppfylla Googles best practice‑krav (t.ex. landningssidans kvalitet, laddningstid, mobilanpassning, HTTPS, cookie‑samtycke, produktflödeskvalitet). Om Kunden motsätter sig sådana ändringar kan kampanjens resultat påverkas, varvid LTP inte bär ansvar.
l) Juridiskt innehåll: Kunden ansvarar för att allt annonserat innehåll (erbjudanden, priser, villkor, garantier, medicinska påståenden, finansiella tjänster, juridiska tjänster, hälsoprodukter m.m.) följer gällande lagstiftning. LTP ansvarar inte för rättsliga konsekvenser av Kundens egna formuleringar eller erbjudanden. - Fotobyrå & rörlig bild:
a) Råfiler (RAW-format), oredigerade videosekvenser och redigeringsprojekt (t.ex. Premiere- eller After Effects-filer) ingår inte i leveransen och förblir LTP:s egendom. Leverans avser färdigredigerade och exporterade filer i avtalat digitalt format.
b) Kunden ansvarar själv för att inhämta nödvändiga tillstånd och modellavtal från medverkande personer vid fotografering på Kundens anvisade platser, såvida inte casting och modellavtal uttryckligen specificerats i offerten. - Reklambyrå, tryck & skyltproduktion:
a) Standardprepress för småformat (visitkort, flyers, broschyrer) omfattar inte anpassning för storformat, fasadvepor, folieskärning eller belysta skyltar. Storformatsanpassning (vektorisering för ytor över 1 meter, stängda skärbanor för plotter etc.) debiteras på löpande räkning om det inte specificerats i offerten.
b) Mindre färgavvikelser mellan digital skärm (RGB) och tryckt slutprodukt (CMYK/Pantone/folie) samt sedvanliga produktionstoleranser vid skärning och montage (±1–2 mm) är tekniskt betingade och utgör inte grund för reklamation.
c) Prisstruktur för layout och originalframställning: Där fast pris inte avtalats i separat offert tillämpas följande grundtaxa exkl. moms för grafisk layout och tryckfärdigt original:- Visitkort (två sidor): 900 kr.
- Flyer / Vykort A5 (två sidor): 1 300 kr.
- Affisch / Enkelsidig layout (A4/A3): 1 200 kr.
- Affisch / Storformat (A2+): 1 500 kr.
- Broschyrer, tidningar, häften & kataloger (A4/A5): 1 100 kr per sida.
d) Leveransomfattning för trycksaker (Inga öppna InDesign-filer eller råbilder):- Standardleverans vid grafisk layout omfattar uteslutande låst, tryckfärdig PDF-fil
- Öppna arbetsfiler och redigerbara produktionsoriginal – inklusive Adobe InDesign (.indd, .idml), Illustrator (.ai), Photoshop (.psd), typsnittsfiler, länkade råfiler eller inköpta licensierade bildfiler från exempelvis Adobe Stock – ingår under inga omständigheter i grundpriset och lämnas inte ut utan separat skriftlig överenskommelse och erlagd friköpsersättning enligt punkt 5.3 och 5.8.
e) Revisioner och efterjusteringar:- I fasta layoutpriser ingår alltid upp till tre (3) korrekturrundor (revisioner) före slutgiltigt tryckgodkännande. Ytterligare korrekturrundor eller omfattande ändringar av brief debiteras enligt ordinarie timtaxa (950 kr/h).
- När ett original väl är färdigställt och godkänt debiteras framtida mindre uppdateringar (såsom byte av telefonnummer, namn, adress eller enstaka priser) till ett reducerat timarvode om 475 kr per påbörjad halvtimme.
- Vektorisering, logotypframställning & färgstyrning:
a) Definition: Rekonstruktion eller vektorisering av ett icke-vektoriserat underlag (t.ex. JPEG, PNG eller skiss) utgör kvalificerat grafiskt originalarbete och klassificeras juridiskt och affärsmässigt som en beställning av logotypframställning.
b) Prisklasser för vektorisering: Där fast pris inte avtalats i separat offert tillämpas följande grundtaxa exkl. moms baserat på underlagets svårighetsgrad:- Nivå 1 – Enkel textlogotyp utan symbol: 1 500 kr (renritning av ordmärke/typsnitt i kurvor).
- Nivå 2 – Medelsvår logotyp med enkel symbol: 3 500 kr (ordmärke plus enkel ikon/geometrisk symbol).
- Nivå 3 – Avancerad logotyp: 5 000 kr (detaljerad symbol/grafik, typografiska anpassningar, korrektur och export till standardformat).
- Nivå 4 – Komplex symbol & illustrationslogotyp: 8 000 kr (avancerade illustrationer, handritade element, multipla kurvbanor; här ingår fullständig färganpassning).
c) Färgstyrning & konvertering: Att enbart konvertera ett digitalt underlag från RGB till CMYK innebär inte att färgerna blir tekniskt eller visuellt korrekta i tryck eller på folie. Exakta kulörer (såsom NCS, Pantone PMS, CMYK-recept eller foliekoder) måste specificeras skriftligen av Kunden. Om sådana saknas debiteras arbetstid för färganalys, provtryck och färganpassning enligt ordinarie timtaxa (ingår endast i Nivå 4).
d) Leverans: Färdigställda vektorlogotyper levereras som produktionsfiler (PDF, EPS, SVG) först efter att full betalning enligt avtalad nivå har erlagts. - Granskning av textleveranser: Levererat textmaterial (SEO-texter, copy, webbinnehåll) ska granskas och godkännas av Kunden inom fem (5) kalenderdagar från mottagandet. Om Kunden inte inkommit med skriftliga synpunkter inom denna frist betraktas materialet som definitivt godkänt och levererat.
- Specificering av fel vid reklamation: Vid påstådda felaktigheter i levererat material måste Kunden framställa detta skriftligen och med tydlig teknisk precision. För fel i tryckmaterial ska sida och stycke anges; för fel på webbplatser ska fullständig URL samt skärmdump bifogas; för textdokument ska ändringsförslag rödmarkeras och återsändas. Svepande eller generella anmärkningar beaktas ej.
- Maskinöversättning & AI-verktyg: Vid leverans av texter eller system som använder automatiska översättningstjänster (t.ex. Google Translate) eller AI-assisterade verktyg lämnas ingen garanti för fullständig grammatisk korrekthet eller språkliga nyanser. Kunden ansvarar själv för slutgranskning av språkligt innehåll.
- Effektiv leveransdag & tyst godkännande: Effektiv leveransdag anses inträda den dag då LTP har lanserat en webbplats (gjort den synlig för omvärlden), levererat tryckmaterial eller överlämnat färdiga bildfiler, och Kunden därefter under tio (10) kalenderdagar vare sig skriftligen godkänt eller framfört sakligt befogade anmärkningar. Därmed inträder full rätt för LTP att slutfakturera uppdraget.
5. Immateriella Rättigheter & Äganderätt
- Upphovsrätt: Allt material som LTP skapar – inklusive idéer, strategier, koncept, logotyper, grafiska profiler, layout, fotografier, film, texter och programkod – tillhör LTP med ensamrätt enligt Upphovsrättslagen (1960:729).
- Nyttjanderätt: Kunden erhåller en icke-exklusiv rätt att använda det färdiga levererade resultatet för det ändamål som avtalats vid beställningen. Denna rätt övergår till Kunden först när samtliga fakturor relaterade till uppdraget har betalats till fullo.
- Källfiler & arbetsmaterial: Öppna arbetsfiler (såsom redigerbara AI-, PSD-, INDD-original, källkod och RAW-bilder) ingår aldrig i standardleveransen. Överlåtelse av källfiler eller full friköpsrätt sker endast efter separat skriftlig överenskommelse och erlagd friköpsersättning. Vid eventuellt separat avtalat friköp övertar Kunden det fulla juridiska och ekonomiska ansvaret för typsnittslicenser, bildrättigheter och teknisk förvaltning.
- Produktionsfiler vid avbrutet uppdrag: Om Kunden avbryter en produktionsorder för att använda en annan tillverkare, lämnas tryckfärdiga PDF-filer eller vektoriserade logotyper ut först efter att full betalning för nedlagt arbete enligt punkt 3 och 4.5 har erlagts.
- Förbud mot delanvändning: Det är inte tillåtet att utan LTP:s skriftliga medgivande använda delar av LTP:s arbete (t.ex. textstycken, bildidéer, skisser, layoutkomponenter, logotypdetaljer eller källkod) i egen produktion eller hos annan extern leverantör.
- Referensrätt: LTP har rätt att använda utfört arbete, Kundens varumärke och logotyp i sin egen marknadsföring, på sin webbplats, i portfolio och på sociala medier i referenssyfte, såvida parterna inte skriftligen har avtalat om sekretess.
- Byråkreditering: LTP äger rätt att placera en diskret byråhänvisning på producerade webbplatser (t.ex. i sidfot eller metadata) samt i skälig omfattning namnge LTP vid trycksaker och kommersiellt foto enligt god branschsed.
- Tredjepartslicenser & Stockbilder (Adobe Stock m.fl.): Högupplösta bildfiler, illustrationer, typsnitt eller videomaterial som köps in via externa bildbanker (såsom Adobe Stock, Shutterstock, Getty Images etc.) ingår aldrig som fristående filer i leveransen och kan inte överlåtas till Kunden. Kunden erhåller endast rätt att nyttja sådant material inbakat i det slutgiltiga, godkända och låsta produktionsformatet (t.ex. färdig trycksaks-PDF eller publicerad webbplats) i enlighet med respektive bildbanks licensvillkor. Önskar Kunden själv förfoga över eller vidarebearbeta bildbanksmaterialet måste Kunden förvärva en egen licens direkt från leverantören. Licenskostnader för inköpt bildbanksmaterial ingår inte i grundarvodet utan vidarefaktureras Kunden som utlägg.
6. Priser, Ersättning & Betalningsvillkor
- Timarvoden: Där fast pris inte avtalats debiteras arbete löpande. Ordinarie timtaxa är 950 kr per timme för design, webb, foto, video och marknadsföring, samt 1 500 kr per timme för juridiska tjänster, avtalsskrivning och specialrådgivning. Samtliga priser anges exklusive moms (25 %).
- Betalningsvillkor: Fakturering sker med tio (10) dagars betalningsfrist från fakturadatum via e-post. Trycksaker skickas till tryckeriet när inbetalning inkommit.
- Förskott & delbetalning: LTP äger rätt att tillämpa förskotts- eller etappfakturering vid projektstart samt för externa tillverkningsutlägg och annonsbudgetar.
- Resor, traktamente & utlägg: Vid uppdrag utanför fast verksamhetsort (särskilt inom Fotobyrån) tillkommer ersättning för verifierade kostnader, resor (miltaxa enligt Skatteverkets normer), trängselskatter, parkering samt eventuellt traktamente enligt gällande regler. Ersättning för utlägg godkänns om kostnaden varit naturlig och nödvändig för uppdragets fullgörande. Externa utlägg som krävs för uppdragets genomförande – inklusive men inte begränsat till licensavgifter för bildbanksmaterial (t.ex. Adobe Stock), typsnittslicenser, externa plugins, domänavgifter eller underleverantörskostnader – ingår inte i grundarvodet utan debiteras Kunden efter faktisk kostnad eller överenskommelse.
- Prisjustering för löpande tjänster: LTP har rätt att justera priser för löpande abonnemang (t.ex. SEO, SEM, webbdrift och underhåll) med minst trettio (30) dagars skriftligt varsel eller avisering på webbplatsen. Om Kunden inte accepterar prisjusteringen äger Kunden rätt att säga upp berört abonnemang från det datum justeringen träder i kraft.
- Dröjsmål vid betalning: Vid försenad betalning från näringsidkare tillkommer lagstadgad förseningsersättning (450 kr enligt lag 1981:739), lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt räntelagen (gällande referensränta plus 8 procentenheter).
- Innehållande av leverans & avstängning: Vid utebliven betalning äger LTP rätt att omedelbart avbryta pågående arbete, innehålla fysiska och digitala leveranser samt temporärt återkalla administratörsbehörigheter, stänga av webbhotell, CMS, domäner eller åtkomst till annonskonton (Google Ads, Meta) som hanteras av LTP tills samtliga förfallna fakturor är till fullo betalda.
- Reklamation av faktura: Eventuella invändningar eller synpunkter mot faktura eller tidsspecifikation ska framställas skriftligen inom fem (5) kalenderdagar från fakturans mottagande för att kunna göras gällande, varvid rätten till invändning annars förloras.
- Kundens ansvar för korrekt kontaktinformation: Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekta kontaktuppgifter, faktureringsuppgifter och tekniska inloggningar. Felaktiga uppgifter kan påverka leverans och tidsplan.
7. Ansvar & Ansvarsbegränsning
- LTP utför uppdrag med fackmässig omsorg och enligt god branschsed.
- Kundens granskningsplikt: Kunden är skyldig att noggrant granska levererat resultat. Fel eller brister ska reklameras skriftligen inom tio (10) dagar från leveransdagen eller från det att felet upptäcktes.
- Skadeståndsansvar: LTP:s skadeståndsansvar för direkta skador är under alla omständigheter begränsat till maximalt det fakturerade och erlagda arvodet för det specifika deluppdrag som orsakat skadan (eller högst en månadskostnad vid löpande abonnemang).
- Indirekt förlust: LTP ansvarar under inga omständigheter för indirekta förluster, följdskador, utebliven vinst, förlorad omsättning, förlust av data eller förlorade affärsmöjligheter.
- Tredjepartssystem: LTP ansvarar inte för fel, buggar, policyändringar eller driftstopp orsakade av externa tredjepartsplattformar (Google, Meta, TikTok m.fl.), CMS-system, externa tillägg/plugins eller webbhotell.
- Sammansatta uppdrag: Vid uppdrag som kombinerar flera discipliner (t.ex. webb, foto, branding och tryck) ansvarar LTP endast för helheten enligt godkänd specifikation. Delvis användning eller modifiering av enskilda komponenter utanför helhetskontexten sker på Kundens egen risk.
- Rådgivning och rekommendationer: Strategiska råd och designförslag ges utifrån professionell bedömning vid uppdragstillfället. LTP ansvarar inte för Kundens kommersiella utfall eller affärsbeslut baserade på dessa råd.
- Dataförlust och säkerhet: Kunden ansvarar själv för kontinuerlig säkerhetskopiering av eget material, konton och lokala databaser. LTP ansvarar inte för förlust av data orsakad av Kundens egen hantering eller externa driftstörningar.
- Begränsning av ansvar vid publicering: LTP ansvarar inte för material eller texter som Kunden själv publicerar efter överlämning, inklusive eventuella rättighetsintrång eller faktamässiga fel som uppstår till följd av Kundens egna ändringar.
8. Force Majeure
- Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser om underlåtenheten beror på omständighet utanför partens rimliga kontroll (Force Majeure). Såsom befriande omständighet räknas arbetskonflikt, transportstrejk, allmän brist på transportmedel eller råvaror, valutarestriktioner, eldsvåda, naturkatastrof, krig, myndighetsåtgärd, epidemi/pandemi, cyberattack eller långvarigt elavbrott.
- Vid Force Majeure ska motparten underrättas utan dröjsmål. Leveranstiden förlängs med den tid som hindret rimligen motiverar.
- Om fullgörandet förhindras under längre tid än sextio (60) dagar äger vardera part rätt att skriftligen häva berörd del av avtalet utan skadeståndsansvar.
9. Tvist & Tillämplig Lag
- Dessa allmänna villkor och samtliga mellanhavanden mellan parterna ska tolkas och tillämpas uteslutande i enlighet med svensk rätt. Svensk rätt och jurisdiktion ska tillämpas även vid export, gränsöverskridande handel eller om Kunden har sitt säte/hemvist utanför Sverige.
- Tvist i anledning av avtalet ska i första hand lösas genom förhandling i godo mellan parterna.
- Om uppgörelse i godo inte kan nås ska tvisten avgöras av allmän domstol med Uppsala tingsrätt som första instans.
- Vid tvist rörande immateriella rättigheter eller olovligt nyttjande av LTP:s material och strategier äger LTP rätt att omedelbart ansöka om vitesförbud samt väcka talan om skadestånd och skäligt vederlag.
10. Övrigt
- Sekretess: Parterna förbinder sig att inte utan skriftligt samtycke röja konfidentiell information som erhållits inom ramen för samarbetet. Sekretessen omfattar dock inte fakturor, förfallna fordringar eller uppgifter som är nödvändiga att lämna ut för betalningsindrivning, inkasso eller rättslig prövning.
- Överlåtelse: Kunden får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal till tredje part utan LTP:s skriftliga medgivande.
- Villkorsändring: LTP förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen publiceras på LTP:s webbplats och tillämpas på nya uppdrag från publiceringsdatum.
- Avtalsrangordning: Vid eventuell motstridighet mellan dessa allmänna villkor och särskild skriftlig offert eller separat undertecknat uppdragsavtal gäller den specifika offerten/avtalet i första hand.
